福利网站导航制作中產生溝通障礙的原因

時間:2018-06-19   來源:易漫傳媒   瀏覽:1379

所謂福利网站导航制作溝通障礙,是指信息在傳遞和交換過程中,由于信息受到干擾或誤解,而導致溝通失敗的現象。在人們溝通信息的過程中,常常會受到各種因素的影響和干擾,使溝通受到阻礙。


一般來說,福利网站导航制作產生溝通障礙的原因有以下幾個方面:

1、個人的個性特征差異引起的溝通障礙。個體的性格、氣質、態度、情緒、興趣等的差別,都會成為信息溝通的障礙。

2、知識、經驗水平的差距所導致的障礙。在信息溝通中,如果雙方經驗水平和知識水平差距過大,雙方往往依據經驗上的大體理解去處理信息,使彼此理解的差距拉大,形成溝通的障礙。

3、對信息的態度、觀點和信念不同所造成的障礙。一是認識差異。在管理活動中,由于員工和管理者忽視信息的作用,這就為正常的信息溝通造成了很大的障礙。二是利益觀念。在團體中,不同的成員對信息有不同的看法,所選擇的側重點也不相同。很多員工只關心與他們的物質利益有關的信息,而不關心組織目標、管理決策等方面的信息,這也成了信息溝通的障礙。

4、個人語言表達、交流和理解能力、記憶能力不佳所引起的障礙。溝通中個人之間互相傳遞信息時,同樣的信息對不同的人來說,含義是不一樣的,組織中員工常有不同的背景,有著不同的說話方式和風格,對一樣的事物也有著不同的理解。

5、相互不信任和溝通者的畏懼感所產生的障礙。溝通雙方相互的不信任使得信息傳遞出現偏差或者延遲信息的傳遞。管理實踐中,信息溝通的成敗主要取決于上級與下級、領導與員工之間的全面有效的合作。但在很多情況下,這些合作往往會因下屬的恐懼心理以及溝通雙方的個人心理品質而形成障礙。

6、直覺選擇偏差所造成的障礙。接收和發送信息也是一種知覺形式。但是,由于種種原因,人們總是習慣接收部分信息,而摒棄另一部分信息,這就是知覺的選擇性。

7、環節過多,引起信息損耗。傳達和匯報是我們經常使用的溝通方式,但每經過一次傳達就多一層丟失和錯誤,一般每經過一個中間環節,就要丟失30%左右的信息。

8、地位差異,妨礙交流。一般人在接受信息時不僅判斷信息本身,而且判斷發訊人,信息發源的層次越高,便越傾向于接受。所以,一個領導者不容易得到充分而真實的信息,特別是當領導者不愿聽取不同意見時,必然堵塞言路,使下級保持沉默。

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